Allgemeine Geschäftsbedingungen des OTCBM
Das Fremdenverkehrsamt der Gemeinde Béziers Méditerranée wird mit dem nachstehenden OTCBM-Zeichen bezeichnet. (Lizenz des Fernsehveranstalters L-D-22-1778)
Gültigkeit : Die Kostenvoranschläge des OTCBM 2022 gelten für eine begrenzte Zeit, im Rahmen der Verfügbarkeit der Leistungen und nur auf Kostenvoranschlag unterzeichnet und an das OTCBM zurückgesandt.
Anzahl der Personen, die eine Gruppe bilden : Diese Anzahl wird in den Vorschlägen und dem Kostenvoranschlag, den das OTCBM seinem Kunden macht, eindeutig vermerkt und hängt von (den) geplanten(n) Dienstleistungen ab. Die Führungen werden für Gruppen von bis zu 30 Personen pro Führer angeboten, mit Ausnahme von Ausnahmen. Da der immersive Kinosaal nur 19 Sitzplätze (15 Sitzplätze und 4 Halbsitze) bietet, muss die Anzahl der Sitzungen an die Anzahl der Personen in der Gruppe angepasst werden. 100 Audioguides können je nach Verfügbarkeit gemietet werden.
Preise: Gemäß Dekret vom 14.06.82 haben die Preise in den Angebotsunterlagen und -unterlagen keinen Vertragswert.
Reservierungen: Nach Absprache zwischen den beiden Parteien über ein Angebot, einen Preis, eine Anzahl von Personen und ein Datum wird ein Angebot von der OTCBM an den Kunden gesendet, der ihre Vereinbarung im Detail enthält. Mit der Rückgabe des vom Kunden unterschriebenen Kostenvoranschlags werden die Spezifikationen, Sonderbedingungen und Paketpreise verbindlich. Für einen Tag oder einen Aufenthalt ist eine Anzahlung von 30% zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Bei verspäteter Anmeldung wird der volle Betrag bei Unterzeichnung des Kostenvoranschlags fällig.
Zahlung: Der oben angegebene Gesamtbetrag inklusive Steuern muss spätestens 30 Tage vor Beginn der Leistung für einen Tag oder einen Aufenthalt und 10 Tage vor Beginn der Leistung für einen trockenen Besuch, eine Schulpauschale oder eine halbe Gebühr beglichen werdenTag, per Scheck im Auftrag der REZEPTVERWALTUNG OFFICE DE TOURISME oder per Überweisung (RIB auf dem Buchungsformular). Nach Zahlungseingang wird dem Kunden eine quittierte Rechnung zugesandt.
Stornierung durch den Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, seine Stornierung dem OTCBM per Einschreiben mitzuteilen, wobei der Poststempel maßgeblich ist. Keine Leistung, die von einem Kunden freiwillig abgebrochen wird, wird erstattet. Bei ungünstigen Wetterbedingungen kann die Leistung nicht erstattet werden, es sei denn, die Präfektur hat eine Verordnung erlassen.
>Bei einer Stornierung von einem Tag oder einem Aufenthalt (mehrere Leistungen) wird die folgende Tabelle angewendet.
Von J30 bis J21: 15% Gebühr
Von J20 bis J15: 25% Gebühr
Von J14 bis J8: 50% Gebühr
Von J7 bis J4: 75% Gebühr
Weniger als 72 Stunden: 100% Gebühr
> Für eine Stornierung einer einzelnen Aktivität wie einer Führung, einer Schulpauschale, einer Reservierung des immersiven Kinos oder einer Anmietung von Audioguides auf der Website von Fonseranes gilt die folgende Gebührenordnung:
– Stornierung mehr als 3 Tage vor Beginn der Leistung: Es wird keine Gebühr einbehalten.
– Weniger als 72 Stunden vor Abflug: 100% Gebühr
In allen Fällen von Nichterscheinen («no show») oder/und vorzeitiger Abreise des Kunden wird ihm 100% des Preises der Leistung in Rechnung gestellt und es erfolgt keine Rückerstattung.
Änderung aufgrund des OTCBM : Wenn das OTCBM gezwungen ist, eine Änderung an einem der wesentlichen Bestandteile des Vertrags vorzunehmen, kann der Kunde (nach Benachrichtigung durch das OTCBM per E-Mail) entweder die Änderung oder den Ersatz der vorgeschlagenen Leistungsorte zu akzeptieren (ein Nachtrag zum Vertrag oder ein neuer Vertrag, in dem die vorgenommenen Änderungen festgelegt sind, wird von beiden Parteien unterzeichnet), oder vom Vertrag zurückzutreten und die vollständige Erstattung der gezahlten Beträge.
Jede Preisminderung erfolgt unter Abzug der vom Kunden geschuldeten Beträge, die Überzahlung wird dem Kunden zurückerstattet.
Verspätung einer Gruppe : Die auf dem Buchungsformular angegebenen Zeiten müssen eingehalten werden. Jede Verspätung muss dem OTCBM gemeldet werden. Der Verzug wird von der ursprünglich vorgesehenen Leistungsdauer abgezogen. Nach einer Verspätung von 30 Minuten und ohne Nachricht von der Gruppe wird der(s) Anbieter (werden) jedoch nicht mehr verpflichtet sein, die Leistung zu erbringen(en). In diesem Fall bleibt die Leistung in voller Höhe geschuldet. Der Anbieter oder der Reiseleiter ist frei, die Leistung zu verlängern oder nicht, je nach Verfügbarkeit, die zu Mehrkosten führt. Der Kunde, der den von der OTCBM angebotenen Kostenvoranschlag unterzeichnet, kann unter keinen Umständen ein Recht auf Aufrechterhaltung an Orten nach Beendigung der Dienstleistung geltend machen.
Haftung : Das OTCBM haftet nicht für Unfälle, Krankheiten, streikbedingte Verspätungen, Gepäckverlust oder sonstige Schäden. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Haustiere in keinem unserer Angebote erlaubt. Jede Buchung beinhaltet die Annahme der oben genannten Bedingungen.
